---
title: "Seguro auto ganha orçamento por imagem e cálculo em três segundos"
author: "Ricardo"
date: "2026-10-08 16:30:00-03"
category: "Seguros"
url: "http://am-pm-seguros.scale.press/portal/am-pm-seguros/post/2026/10/08/seguro-auto-ganha-orcamento-por-imagem-e-calculo-em-tres-segundos/md"
---

## Resumo
- A Porto Seguro lançou uma solução própria de inteligência artificial para seguros automóveis.
- A ferramenta da Porto está disponível aos clientes e gera um pré-orçamento a partir de imagens enviadas pelo aplicativo ou pela central de atendimento.
- A Seguros SURA Brasil informou que reduziu para três segundos o tempo de cálculo do seguro auto.
- As duas iniciativas atuam em etapas diferentes da jornada digital do seguro automóvel.
- O pré-orçamento deve ser entendido como uma referência inicial, não como confirmação automática da contratação.
- Motoristas e gestores devem conferir limites, condições e adequação da proteção antes de decidir.

---

# SURA reduz cálculo do seguro auto para três segundos; veja o que muda para o cliente

O tempo necessário para calcular um seguro de automóvel está diminuindo com a modernização dos sistemas das seguradoras.

Em outubro de 2026, a **Seguros SURA Brasil anunciou que reduziu de aproximadamente um minuto para apenas três segundos o tempo de processamento das regras de cálculo do seguro Auto Único**.

A mudança faz parte da implantação de uma nova plataforma tecnológica, desenvolvida para acelerar a comunicação entre seguradoras, corretores e parceiros digitais.

A novidade acompanha uma transformação mais ampla no setor. Tecnologias como inteligência artificial, análise de imagens e integração de sistemas já estão sendo utilizadas em diferentes etapas da jornada do seguro.

Mas existe uma diferença importante: **calcular o preço, contratar uma apólice e estimar o custo de um reparo são processos distintos**.

Entender essa separação ajuda o consumidor a aproveitar a tecnologia sem abrir mão de uma escolha adequada de proteção.

## SURA reduz cálculo de aproximadamente um minuto para três segundos

A Seguros SURA Brasil colocou em operação um novo sistema central de seguros, conhecido no mercado como *core*.

A primeira aplicação ocorreu no produto Auto Único.

Segundo a companhia, a modernização reduziu o tempo de processamento do motor de regras de aproximadamente 60 segundos para três segundos.

Isso representa uma redução de cerca de **95% no tempo dessa etapa**.

O motor de regras é responsável por processar informações e condições utilizadas no cálculo do seguro.

Para corretores e parceiros comerciais, a melhoria pode significar respostas mais rápidas durante o atendimento.

Para o consumidor, o benefício potencial está na redução da espera para obter informações e comparar alternativas.

Entretanto, o prazo de três segundos se refere especificamente ao cálculo realizado pelo sistema.

**Não significa que toda a contratação do seguro seja concluída nesse intervalo.**

## Nova plataforma já realizou mais de 16 mil cotações

A SURA também divulgou resultados dos primeiros meses de operação da nova plataforma.

Segundo a seguradora, foram registrados:


- Mais de 16 mil cotações.
- Mais de 50 mil cálculos.
- Mais de mil apólices emitidas.

O sistema foi desenvolvido com uma arquitetura que facilita a integração entre diferentes plataformas.

A infraestrutura da companhia já conta com mais de 80 APIs, responsáveis por conectar sistemas e permitir a troca automatizada de informações.

Esse ecossistema processa aproximadamente 12 milhões de chamadas mensais, segundo a SURA.

A modernização busca aumentar a eficiência operacional e facilitar o trabalho dos corretores, além de permitir a expansão gradual da tecnologia para outros produtos.

## Porto já utiliza inteligência artificial para avaliar reparos por imagens

A digitalização também chegou à etapa posterior à contratação, quando o segurado precisa de atendimento após um sinistro.

Um exemplo é a **Porto Seguro**, que anunciou em abril de 2023 uma ferramenta própria de inteligência artificial para produzir pré-orçamentos de reparos automotivos a partir de imagens.

A solução permite que clientes enviem fotografias do veículo pelo aplicativo para uma avaliação inicial.

A ferramenta também foi apresentada como parte do atendimento realizado pela central da seguradora.

O objetivo é facilitar a obtenção de uma estimativa preliminar e apoiar o encaminhamento do atendimento.

Nesse caso, a inteligência artificial atua na **estimativa de serviços relacionados a danos no veículo**, e não no cálculo do preço de uma nova apólice.

A iniciativa da Porto não é um lançamento de outubro de 2026, mas demonstra que a utilização de inteligência artificial no seguro auto já vinha avançando nos anos anteriores.

## Cotação, contratação e reparo não são a mesma coisa

As duas iniciativas mostram como a tecnologia pode melhorar momentos diferentes da relação entre seguradora e cliente.

Na cotação, o consumidor busca conhecer o preço e as condições de uma proteção.

Na contratação, são verificadas as informações e os requisitos necessários para formalizar o seguro.

Já no atendimento de um sinistro, a seguradora analisa um evento comunicado e, quando aplicável, os danos e os procedimentos necessários.

Um pré-orçamento de reparo pode ajudar a estimar custos, mas não substitui a análise do sinistro nem garante, por si só, a autorização do serviço ou o pagamento de indenização.

Da mesma forma, um cálculo realizado em três segundos não elimina a necessidade de conferir as condições contratuais.

**A velocidade melhora o processo, mas não define sozinha a qualidade da proteção.**

## O que o consumidor deve conferir antes de contratar

A possibilidade de obter respostas rapidamente é positiva, especialmente para quem precisa comparar seguros ou renovar uma apólice.

Mas o preço não deve ser o único critério de decisão.

Antes de contratar, o motorista deve avaliar as coberturas oferecidas, os limites de indenização, as franquias, as exclusões e os serviços de assistência.

Também é importante informar corretamente a utilização do veículo.

Um automóvel usado apenas para deslocamentos pessoais pode apresentar necessidades diferentes das de um veículo utilizado profissionalmente.

O consumidor deve verificar, ainda, se a proteção contempla danos a terceiros e quais condições se aplicam a cada cobertura.

Essas informações ajudam a evitar uma escolha baseada exclusivamente na cotação mais barata ou na resposta mais rápida.

## Empresas com veículos também podem ganhar eficiência

Para pequenas empresas que dependem de automóveis, a digitalização pode facilitar o acompanhamento dos custos de proteção.

Uma empresa que utiliza veículos para entregas, visitas comerciais ou prestação de serviços precisa considerar tanto o preço do seguro quanto o impacto financeiro de ficar sem um automóvel.

Nesse cenário, sistemas mais rápidos podem ajudar na comparação de propostas e na organização das renovações.

Ferramentas digitais de atendimento também podem reduzir etapas administrativas em determinadas situações.

Mas a empresa deve avaliar se a cobertura é compatível com o uso profissional do veículo e com os riscos da operação.

A contratação precisa acompanhar a realidade do negócio.

## Inteligência artificial exige atenção aos dados

A utilização de imagens, informações pessoais e sistemas integrados também aumenta a importância da proteção de dados.

O consumidor deve utilizar canais oficiais e evitar o envio de documentos, fotografias ou informações sensíveis por contatos cuja autenticidade não tenha sido verificada.

Para seguradoras e corretores, a digitalização exige controles de acesso, segurança da informação e governança sobre o tratamento de dados pessoais.

A tecnologia pode reduzir tarefas repetitivas, mas não elimina a responsabilidade pela segurança e pela qualidade das informações utilizadas.

## O futuro do seguro auto será mais rápido, mas a proteção continua sendo essencial

O anúncio da SURA mostra como a modernização tecnológica pode reduzir drasticamente o tempo de uma etapa do cálculo do seguro.

A experiência anterior da Porto demonstra outra aplicação: utilizar inteligência artificial para facilitar a estimativa inicial de reparos durante o atendimento de sinistros.

São soluções diferentes, mas que apontam para uma transformação comum.

O seguro auto está se tornando mais digital, integrado e ágil.

Para o consumidor, isso pode representar menos espera e maior facilidade de acesso às informações.

Entretanto, **uma contratação rápida só representa uma boa decisão quando a proteção atende às necessidades reais do motorista**.

A tecnologia deve ajudar o cliente a compreender e contratar o seguro adequado, e não apenas acelerar a escolha.

**AMPM Seguros — Informação que protege.**